当店は、播磨町,明石市,稲美町を中心とした兵庫の訪問型出張パソコンスマホ教室です。パソコンの使い方やスマホの操作方法からトラブル解決修理や設定まで幅広く対応。

よくある質問

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よくある質問

初めて当店をご利用頂くお客様より頂く、よくあるご質問を下記にまとめております。
◎セントラルサポートについて
◎パソコンやスマホの使い方について
◎パソコンやスマホの設定、パソコン修理について
◎パソコンやスマホの相談について

 

セントラルサポートについて

Q 訪問型出張教室とは?
A 徒歩0分の訪問型出張教室「セントラルサポート」では、お店に来店頂き受講する従来のスタイルとは違い、ご自宅やお客様ご希望の場所(お客様のお店や会社、喫茶店、公民館など)にお伺いし、普段見慣れた環境でご自身の使い慣れたパソコンやスマートフォン・タブレットを使い、リラックスしながら受講できます。また、天候に左右されず、スクールに通う時間や交通費も節約ができ、より時間を有効に使えます。

Q 訪問出張可能エリアは?
A 稲美町・加古郡播磨町・明石市・神戸市・加古川市・高砂市・三木市・小野市・加東市・西脇市 です。

 

パソコンやスマホの使い方について

Q 初めてのパソコン(スマホ)ですが、年齢制限はありますか?
A 年齢制限はありません。
セントラルサポートでは30代~80代の幅広い年代のお客様にご利用頂いております。

Q 初めてのパソコン。使えるかどうか不安です
A パソコンを使って何をするかにより難易度は変わりますが、パソコンでやりたいことをお聞かせください
パソコンをまだお持ちでない場合は、当店のパソコンを使って慣れてから購入しても遅くないです。
「千里の道も一歩から!」まずはパソコンの基本から焦らずご自身のペースで続けることが大事です。

Q どのような授業スタイルですか?
A セントラルサポートでは、お客様のご要望に合わせて選べる2つの授業スタイルがあります。
マンツーマンまたは気の合う仲間と少人数で受講でき、周りの目が気になりません。

◎マンツーマン授業
スタッフとお客様が1対1で受講する完全プライベートレッスン。
ご自身のペースに合わせて操作が身につきます。1受講でやりたい
ことや気になることを複数まとめて進行も可能。

◎グループ授業
スタッフ1名に対してお客様2~4名で受講するグループレッスン。
気の合う仲間とワイワイと楽しく進めることができます。

Q どのような授業内容ですか?
A セントラルサポートの授業内容は、お客様のやりたいことや興味のあることを中心に学べる完全オーダーメイドです。テキストや参考書を用いたり、操作方法を見て覚えたり、インターネットを活用したりと、1つのやり方だけではなく、多方面的視点で楽しく学べる授業内容を心掛けております。
また、お客様の貴重な時間を受講に充てて頂くのだから、巷に良くある「身についたつもりが自宅に帰ればやり方がわからなくなるビデオ学習」や、「1ページ目から書いていることをただ順に説明していくだけのテキストや参考書のみの授業」はおこないません。

 

パソコンやスマホの設定、パソコン修理について

Q インターネットに接続できません。
A 初めてインターネットに接続する時に繋がらない場合は設定方法が間違っている可能性が高いです。
インターネットに繋がっていた機器が突然繋がらない場合は別の原因が考えられます。
電話にてお気軽に相談くださいませ。

Q スマホを機種変更するにあたりデータのバックアップ方法が不安です。
A データバックアップや新しい機種の設定に関してご不安の場合はお気軽にご相談ください。

Q パソコンの電源がつきません。パソコン修理はいくらかかりますか?
A パソコンの電源がつかない原因は様々です。
まずはお電話で症状をお伺いし、概算見積もりをお伝えします。
ご都合のよいお日にちをお伺いし、パソコン診断し、原因特定をおこないます。
診断後お見積りを提示し、パソコン修理をおこなうか決めて頂きます。

 

パソコンやスマホの相談について

Q パソコンは金額の高い商品を買った方がいいの?
A 金額の高いパソコンは付属ソフトが豊富で処理能力も高い製品ですが、お客様が何をやりたいかによってパソコンの選び方は異なります。最新のパソコンもあれば、1つ2つ型落ちのパソコンや中古パソコンもあります。性能が同一でメーカーの違いや特化商材によっては2~3万円安くなることも。
セントラルサポートではお客様に合ったお値打ちパソコンをご提案いたします。

Q スマートフォンやタブレットの月額料金を節約したいのですが
A 大手3キャリア(docomo、AU、Softbank)から格安SIMに変更すれば、
料金は1/5に抑える事ができます。残念ながら当店では格安SIMを直接販売しておりませんが、
セントラルサポートでは格安SIMの購入(登録)から設定までトータルサポート致します。

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