ご質問

訪問型出張パソコン教室について

訪問型出張教室とは？

徒歩０分の訪問型出張教室「セントラルサポート」では、お店に来店頂き受講する従来のスタイルとは違い、ご自宅やお客様ご希望の場所（ご自宅、会社）にお伺いし、ご自身の使い慣れた環境でパソコンやスマートフォン・タブレットを使って受講できます。天候に左右されず、スクールに通う時間や交通費も節約ができるためより時間を有効に使えます。

訪問出張エリアは？

明石市・神戸市西区・稲美町・播磨町・加古川市・高砂市・姫路市・三木市・小野市・加東市・加西市・西脇市です

パソコンやスマホの使い方について

初めてのパソコン（スマホ）ですが、年齢制限はありますか？

年齢制限はありません。個人のお客様から会社でお困りのお客様からのサポートをしております。
年齢は30代～90代の幅広い年代のお客様にご利用頂いております。

初めてのパソコン。使えるかどうか不安です

パソコンを使って何をするかにより難易度は変わりますが、パソコンでやりたいことをお聞かせください
パソコンをまだお持ちでない場合は、当店のパソコンを使って慣れてから購入しても遅くないです。
「千里の道も一歩から！」まずはパソコンの基本から焦らずご自身のペースで続けることが大事です。

どのような授業スタイルですか？

セントラルサポートでは、お客様のご要望に合わせて選べる２つの授業スタイルがあります。
マンツーマンまたは気の合う仲間と少人数で受講でき、周りの目が気になりません。
◎マンツーマン授業
スタッフとお客様が1対1で受講する完全プライベートレッスン。
ご自身のペースに合わせて操作が身につきます。パソコン操作とスマートフォンのお困りごとなど、
１授業で複数まとめて進行も可能。
◎グループ授業
スタッフ１名に対して複数名（ご夫婦で、親子で、友人と）で受講するグループレッスン。
気の合う仲間とワイワイと楽しく進めることができます。

どのような授業内容ですか？

お客様のやりたいことや興味のあることを中心に学べる完全オーダーメイドです。テキストや参考書を用いたり、操作方法を見て覚えたり、インターネットを活用したりと、１つのやり方だけではなく、多方面的視点で楽しく学べる授業内容を心掛けております。
また、お客様の貴重な時間を受講に充てて頂くのだから、巷に良くある「身についたつもりが自宅に帰ればやり方がわからなくなるビデオ学習」や、「１ページ目から書いていることをただ順に説明していくだけのテキストや参考書のみの授業」はおこないません。

パソコン設定・修理について

パソコンの調子が悪いです。どうしたらいいですか？

今まで使えていたパソコンが突然使えなくなって困った場合はご自身で直せるケースもあります。
しかし、ご自身で設定や修理をおこない一時的には治っていても再発したり内部で更に悪化してしまうケースもあります。また、やってみたものの直らずに問題が複雑化してしまい作業費用が高額になってしまうケースもあります。
設定や修理のトラブルが起こった場合、慌てずパソコンを操作せずまずはどのような状況でお困りになっている、お電話でお問い合わせください（090-3975-0119）。電話で概算の修理お見積りをお伝えさせていただきます。
エラー表示がある場合、スマートフォンやデジカメで写真撮影して頂くとより詳しくわかるためお勧めです。

どこまで来てもらえるの？訪問出張エリアは？

明石市・神戸市西区・稲美町・播磨町・加古川市・高砂市・姫路市・三木市・小野市・加東市・加西市・西脇市です

パソコンを直してもらうのに修理費はいくらぐらいかかりますか？

トラブルの症状により金額が変わります。パソコン設定・パソコン修理をおこなうにあたり、
①基本料金と②作業料金の２つの費用がかかります。

①基本料金・・・5,500円（ご自宅までの交通費や症状診断費が含まれます。）
②作業料金・・・パソコンの設定内容や修理内容を確認させていただき作業料金お見積をお伝えします。
　　　　　　　　１作業につき1,500円～4,500円の費用がかかります。

設定・修理の御見積金額にご納得いただけた後に作業に移ります。ご安心ください。
御見積の金額が合わず作業を行わない場合は、①設定基本料金以外は一切費用は掛かりません。ご安心ください。
複数の設定作業をおこなう場合や１つの設定作業でお時間がかかる場合、３０分毎3,000円でご案内します。